Політика конфіденційності

Простими словами про те, що ми зберігаємо, навіщо і хто це бачить. Редакція від 25 вересня 2026 року.

Хто ми

Memory365 робить сторінки пам’яті і кабінети для агенцій з догляду за могилами та адміністрацій кладовищ. Сайт працює на memory365.app, кабінети організацій на my.memory365.app.

З будь-яких питань про дані пишіть нам через форму на сторінці «Контакти» або в месенджер, указаний там само.

Що ми зберігаємо

  • Акаунт: адреса пошти, на яку надходить код входу. Якщо ви входите через Telegram, то ще номер телефону, яким ви поділилися з ботом, і ім’я в Telegram
  • Сторінка пам’яті: те, що про людину пише родина: ім’я, дати, фотографії, запис голосу, посилання на відео, тексти, місце поховання. Свічка пам’яті: скільки їх запалили і відбиток адреси відвідувача, щоб рахувати одну свічку на день; саму адресу не зберігаємо
  • Покупка: пошта й адреса доставки таблички: одержувач, країна, місто, адреса, індекс і телефон
  • Повідомлення через форму: ім’я, контакт для відповіді і текст
  • Кабінети організацій: те, що вносить сама організація: клієнти, могили, замовлення, поховання, реєстр
  • Технічні дані: файл cookie входу, поки ви в акаунті, і журнал запитів сервера, щоб захищатися від збоїв і атак

Лічильників відвідувань, реклами і сторонньої аналітики на сайті немає.

Хто бачить сторінку пам’яті

Сторінка відкрита будь-кому, хто знає її адресу або навів камеру на QR-код біля пам’ятника: входити для цього не потрібно. У пошукових системах її немає, поки родина сама цього не ввімкне.

Писати на сторінці можуть її власник і співавтори, яких він запросив. Відвідувач сторінки може тільки запалити свічку пам’яті, а писати на ній може тільки родина.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо дані і не передаємо їх для реклами. Частину роботи виконують сервіси, без яких сайт не працює:

  • PayPal приймає оплату. Дані картки вводяться на його боці і до нас не потрапляють
  • Сховище файлів зберігає фотографії і записи голосу
  • Поштовий сервер надсилає листи з кодом входу і сповіщення
  • Telegram, якщо ви входите через бота
  • Google Gemini працює лише в кабінетах організацій: розпізнає знімки сторінок книг кладовища і написів на пам’ятниках. Знімок книги видаляється після розбору. Сторінки пам’яті родин до ШІ не надсилаються

Крім цього, дані розкриваються лише на вимогу закону.

Скільки зберігаємо і як видалити

Сторінку пам’яті видаляє її власник у кабінеті. Вона закривається одразу, а через 30 днів фотографії, відео, запис голосу і тексти стираються повністю. Залишаються лише адреса сторінки, ім’я і роки, щоб адреса з пам’ятника ніколи не дісталася чужій сторінці.

Сторінку, що порушує правила, може закрити і платформа після скарги.

Дізнатися, що про вас зберігається, виправити або видалити акаунт і повідомлення можна на запит через форму або месенджер на сторінці «Контакти».

Дані організацій

Клієнтів, могили, замовлення і гроші агенції бачать лише її працівники, а працівник бачить лише свої замовлення. Реєстр поховань ведуть адміністрації кладовищ і агенції зі статусом «Плюс», читати його можуть агенції, що працюють у тому самому населеному пункті.

За законність відомостей про своїх клієнтів відповідає сама організація. Техпідтримка може увійти в кабінет, щоб допомогти; цей доступ організація вимикає в налаштуваннях.

Якщо організація припинила платити, кабінет закривається до оплати, а дані зберігаються.

Зміни

Якщо порядок роботи з даними зміниться, ми оновимо цю сторінку і дату редакції вгорі.