Polityka prywatności

Prostymi słowami o tym, co przechowujemy, po co i kto to widzi. Wersja z 25 września 2026 roku.

Kim jesteśmy

Memory365 tworzy strony pamięci i panele dla firm opieki nad grobami oraz administracji cmentarzy. Serwis działa na memory365.app, a panele organizacji na my.memory365.app.

We wszystkich sprawach dotyczących danych napisz do nas przez formularz na stronie Kontakt albo przez podany tam komunikator.

Co przechowujemy

  • Konto: adres e-mail, na który przychodzi kod logowania. Jeśli logujesz się przez Telegram, także numer telefonu udostępniony botowi i nazwa w Telegramie
  • Strona pamięci: to, co rodzina pisze o zmarłym: imię i nazwisko, daty, zdjęcia, nagranie głosu, linki do filmów, teksty, miejsce pochówku. Świeca pamięci: ile ich zapalono i odcisk adresu odwiedzającego, by liczyć jedną świecę dziennie; sam adres nie jest przechowywany
  • Zakup: e-mail i adres dostawy tabliczki: odbiorca, kraj, miasto, adres, kod pocztowy i telefon
  • Wiadomość przez formularz: imię, kontakt do odpowiedzi i treść
  • Panele organizacji: to, co wprowadza sama organizacja: klienci, groby, zlecenia, pochówki, rejestr
  • Dane techniczne: plik cookie logowania, dopóki jesteś zalogowany, i dziennik zapytań serwera, aby chronić się przed awariami i atakami

Na stronie nie ma liczników odwiedzin, reklam ani zewnętrznej analityki.

Kto widzi stronę pamięci

Strona jest otwarta dla każdego, kto zna jej adres albo skierował aparat na kod QR przy nagrobku; logowanie nie jest do tego potrzebne. W wyszukiwarkach jej nie ma, dopóki rodzina sama tego nie włączy.

Pisać na stronie mogą jej właściciel i zaproszeni przez niego współautorzy. Odwiedzający może na stronie tylko zapalić świecę pamięci, a pisać na niej może tylko rodzina.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do reklamy. Część pracy wykonują usługi, bez których serwis nie działa:

  • PayPal przyjmuje płatności. Dane karty wprowadza się po jego stronie i nie trafiają do nas
  • Magazyn plików przechowuje zdjęcia i nagrania głosu
  • Serwer pocztowy wysyła e-maile z kodem logowania i powiadomienia
  • Telegram, jeśli logujesz się przez bota
  • Google Gemini działa tylko w panelach organizacji: rozpoznaje zdjęcia stron ksiąg cmentarnych i napisy na nagrobkach. Zdjęcie księgi jest usuwane po odczytaniu. Strony pamięci rodzin nie są wysyłane do AI

Poza tym dane ujawniamy tylko na żądanie przewidziane prawem.

Jak długo przechowujemy i jak usunąć

Stronę pamięci usuwa jej właściciel w panelu. Zamyka się od razu, a po 30 dniach zdjęcia, filmy, nagranie głosu i teksty są usuwane całkowicie. Zostają tylko adres strony, imię i daty, żeby adres z nagrobka nigdy nie trafił do cudzej strony.

Stronę naruszającą zasady może też zamknąć platforma po zgłoszeniu.

Możesz sprawdzić, co o tobie przechowujemy, poprawić to albo usunąć konto i wiadomości na prośbę wysłaną przez formularz lub komunikator ze strony Kontakt.

Dane organizacji

Klientów, groby, zlecenia i pieniądze firmy widzą tylko jej pracownicy, a pracownik widzi tylko swoje zlecenia. Rejestr pochówków prowadzą administracje cmentarzy i firmy ze statusem Plus, a czytać go mogą firmy działające w tej samej miejscowości.

Za legalność danych o swoich klientach odpowiada sama organizacja. Pomoc techniczna może zalogować się do panelu, aby pomóc; ten dostęp organizacja wyłącza w ustawieniach.

Jeśli organizacja przestała płacić, panel zostaje zamknięty do czasu płatności, a dane są zachowane.

Zmiany

Jeśli sposób pracy z danymi się zmieni, zaktualizujemy tę stronę i datę wersji na górze.